熟食柜概念的分五個層次：

1、第一點：熟食柜核心利益層次。

是指熟食柜能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。

2. 第二點：熟食柜有形層次。

熟食柜在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在品質、特征、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質載體。

3. 第三點：熟食柜期望層次。

    就是顧客在購買熟食柜前對所購熟食柜的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。

4. 第四點：熟食柜延伸層次。

    是指由熟食柜的生產者或經營者提供的購買者有需求的熟食柜層次，主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。

5. 第五點：潛在熟食柜層次。

    是在延伸熟食柜層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的熟食柜層次，它主要是熟食柜的一種增值服務。

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